BOB半岛说好的婚礼视频，婚庆公司却迟迟拿不出来，新婚夫妇要求赔偿精神损害抚慰金，能得到支持吗？3月13日，广州市中级人民法院举行消费者权益保护十大典型案例发布会，介绍了一起涉及婚庆服务的消费纠纷，判决明确支持精神损害赔偿。

　　某摄影公司长期从事策划创意、摄影服务等业务。为婚礼留念，秦某委托该公司提供婚礼拍摄服务BOB半岛，服务总费用4500元，服务内容包括交付3-5分钟即日快剪、4-6分钟婚礼剪辑、一部40分钟以上的全程视频、附赠30秒婚礼预告。后该公司仅向秦某交付了3-5分钟即日快剪及附赠的30秒婚礼预告BOB半岛，其他成品经多次催促一直未交付。秦某遂向法院起诉，要求某公司退款并赔偿精神损害抚慰金。

　　法院认为，某摄影公司未依约交付全程视频及婚礼剪辑，构成违约。鉴于其已提供婚礼摄像服务并交付了部分成品，故酌情判决退还服务费4000元。此外，婚礼摄影的场景和人物不可再现，属于具有人格象征意义的特殊纪念物品，承载的精神利益远超成本价值。某公司未交付婚礼录像成品给秦某精神上造成损害，依据民法典第九百九十六条的规定，结合其过错程度及本地经济水平，酌情判令其赔偿精神损害抚慰金10000元。

　　本案在婚庆服务纠纷中支持精神损害赔偿，凸显婚庆场景的不可逆转性与重要情感价值BOB半岛。判决警示婚庆行业需以更高标准履行合同义务，避免因服务瑕疵造成消费者终身遗憾BOB半岛，同时推动行业完善服务标准，强化诚信经营意识，助力构建专业化、人性化的婚庆市场。

　　文 记者 鄢敏 实习生 马欣然 胡雪洁 通讯员 张雅慧 陈诗媛 尹科返回搜狐BOB半岛，查看更多